Boostgate internet sitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerde, teslimat size ulaştıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemi talebinizde, [https://shop.boostgate.gg/] adresi üzerinden “Siparişlerim” bölümünden iade talebinizi iletebilir, faturanız ile birlikte ürünü aşağıda yer alan iade adresine gönderebilirsiniz.
Gönderiler yalnızca kargo aracılığıyla kabul edilmektedir. Ürünü kargo firmasına teslim ederken [Boostgate’in yasal şirket unvanı] bilgisini belirtmeniz gerekmektedir. İade gönderimlerinde kargo ücreti göndericiye aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
Açılmış, denenmiş, kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya ürünün formu bozulmuş ürünlerin iadesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri gereğince kabul edilmemektedir.
İade Gönderim Adresi:
[Boostgate’in resmi şirket unvanı]
Adres: [Açık adres bilgisi]
E-posta: [info@boostgate.gg]
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu internet sitesinden sipariş veren her kullanıcı, ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca haklara sahiptir.
Ürün sevkiyat masrafı (kargo) alıcıya aittir.
Satın alınan ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilmelidir. Teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürün, eksiksiz, faturalı ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilmelidir.
Satıcının ürünü tedarik edememesi durumunda, en geç 3 gün içinde bilgi verilmesi ve 14 gün içinde ücretin iade edilmesi zorunludur.
2. BEDEL ÖDENMEDİĞİNDE
Alıcı, ürün bedelini ödemezse veya ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
3. YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI
Alıcının ödeme yaptığı kart, yetkisiz kişilerce kullanılmışsa ve ücret satıcıya ödenmemişse, ürün en geç 3 gün içinde iade edilmelidir. Kargo bedeli satıcıya aittir.
4. TESLİMATTA GECİKME – MÜCBİR SEBEP
Mücbir sebeplerden dolayı teslimat gerçekleşemezse, alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, ödeme nakitse 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde de bankaya iade süreci başlar.
5. ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, teslimat öncesi ürünü kontrol etmeli; hasarlı, ezik, yırtık vb. ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. İade edilecek ürün kullanılmamış, faturalı ve eksiksiz olmalıdır.
6. CAYMA HAKKI
Hizmet satın alındıysa, 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkı süresi içinde ürün kullanılmamalıdır.
Bildirim e-posta, iadeli taahhütlü posta ya da faks ile yapılmalıdır.
Kargo bedeli alıcıya aittir.
Cayma bildirimi gönderilecek iletişim bilgileri:
Şirket: [Boostgate yasal şirket unvanı]
Adres: [Açık adres]
E-posta: [info@boostgate.gg]
7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Ürün faturalı olarak, eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
Kurumsal faturalar için iade faturası kesilmelidir.
8. İADE ŞARTLARI
Satıcı, cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde bedeli iade etmekle yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kayıplarında, bu bedel düşülerek iade yapılabilir.
İade ile kampanya sınırı altına düşülürse, kampanya indirimi iptal edilir.
9. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER
İç giyim, kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler
Ambalajı açılmış yazılım, dijital ürünler, CD/DVD/kasette iade mümkün değildir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş veya hijyen sebebiyle tekrar satılamayacak ürünlerde iade geçerli değildir.
10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa ve kullanıcı temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi geçerli olur.
Gecikmeden kaynaklanan zararlardan alıcı sorumludur.
